唐山文旅集團作為我市派出冬奧會志愿者最多的團隊，一共有178名志愿者奔赴張家口崇禮賽區(qū)，負責酒店服務保障工作，他們用精心、精準、精致的服務，贏得了外媒記者的贊許。

這一封封手寫的外文感謝信，是兩個多月來，唐山文旅集團178名冬奧志愿者最亮眼的成績單。從12月12日進駐崇禮賽區(qū)煥活酒店至今，他們付出了常人難以想象的艱辛。

為了做好北京冬奧會酒店服務保障，唐山文旅集團提前4個月關停了唐山賓館的運營，抽調精兵強將出征冬奧，張超作為從事酒店服務30多年的“老人”更是主動請戰(zhàn)。、一線指揮，人員安頓、團隊融合、工作開展，每一樁每一件都挑戰(zhàn)著心力。

懷著“當好冬奧守護者”的決心，張超和同事們開始了每天12小時以上的不間斷作業(yè)，酒店對接、開荒保潔、物資籌辦、疫情防控……一系列問題都讓他們用精心、精準、精致的工作破解，5天完成前期準備，20天完成壓力測試，如今已接待了來自26個國家的400多名外媒記者入住酒店。

由于出色的酒店保障服務，張超和團隊贏得了一大波國際友人的好評，這82封感謝信蘊含著客人們的認可，更裝著178名志愿者的奉獻與擔當。張超說，他至今還記得從家鄉(xiāng)出征時的那句口號：“干出英雄城市、英雄人民的樣子”，如今他和同事們兌現(xiàn)了承諾，不僅展現(xiàn)了文旅鐵軍的風采，也為家鄉(xiāng)唐山爭得了光彩。

唐山冬奧幫扶團隊駐地保障組組長張超對記者說：我代表我們來這178名員工，請家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親們，請你們放心，我們一定會圓滿的完成這次冬奧任務，為咱們唐山爭光，為我們文旅集團爭光。